售后服務(wù)

為更好貫徹依靠“技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)、渠道”打造“SHIP一舟”品牌精神，突出服務(wù)理念，我公司對所提供的產(chǎn)品承諾如下：

1、 我公司承諾為用戶提供100%經(jīng)嚴(yán)格檢測，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 

2、  保證交貨及時(shí)迅速，嚴(yán)格按合同交貨期完成供貨。

3、 我司在各地設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并設(shè)有長期備件庫并可在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，保證了貴司工程項(xiàng)目隨時(shí)響應(yīng)、能提供我司3年7*24＊4小時(shí)的內(nèi)本地化服務(wù)。

4、 使用我公司六類系統(tǒng)、屏蔽系統(tǒng)等技術(shù)要求較高的產(chǎn)品或特定項(xiàng)目，應(yīng)客戶要求我公司將指派專業(yè)技術(shù)員進(jìn)行現(xiàn)場施工指導(dǎo)及培訓(xùn)。

5、我公司對所有綜合布線產(chǎn)品（五類、超五類、六類、屏蔽等系統(tǒng)）均提供25年質(zhì)量保證（人為因素及不可抗力因素、易耗線纜及有源產(chǎn)品除外）。在質(zhì)保期內(nèi)如發(fā)生質(zhì)量問題，我司將無條件免費(fèi)更換或退貨，并將承擔(dān)由此引起的一切損失。

6、為更好地為用戶服務(wù)，方便客戶進(jìn)行咨詢，及時(shí)解決客戶的疑難問題，我公司已開通技術(shù)服務(wù)專線電話：010-80729166。提供1周7天(工作時(shí)間8：00-19：00，周六日9：00-17：00)技術(shù)支持和售前、售后服務(wù), 同時(shí)提供先進(jìn)的在線遠(yuǎn)程服務(wù)，全天候 online方式解決客戶疑難問題。

7、 我公司設(shè)有專門的授權(quán)客戶服務(wù)中心, 并定期進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品培訓(xùn)。